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Politicas de Cambios y Devoluciones

Política de cambios venta online.

 

En Perfumes Candy tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestras clientas puedan realizar la compra de modo confiado.

En el caso de que el/la cliente/a reciba un producto con fallas y/o roturas debido al mal manejo del envío, nos haremos cargo del mismo, siempre y cuando envíe digitalmente lo solicitado en un plazo no mayor a 24 hs después de recibido el producto.


En caso que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto. El cargo de devolución no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado.


No se hacen devoluciones de Fragancias porque no les gusto la elección que hicieron o por confusiones al momento de seleccionar las fragancias, por favor revisar lo solicitado antes de finalizar la compra, así evitamos errores no deseados.


Body Splash, cremas corporales o cualquier producto con tapa de rosca no tiene devolución, ya que pueden alterar el contenido del mismo.

 

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

Envió de Productos no solicitados.  

Fallas o roturas.

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 12 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado antes el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendrá en la efectivización del mismo, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.

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